分揀、審單、包裝……在浙江省義烏市一家電商云倉企業倉庫中，100多名員工正在忙碌工作。與以往不同的是，倉庫幾個核心區域的墻面上張貼著個人信息保護負責人的信息，這項加強個人信息保護的行業整治，源于檢察機關辦理公益訴訟案件推動的協同治理。

　　浙江省義烏市是“物流大市”，年快遞業務量國內領先。不法分子也因此盯上了部分電商物流企業掌握的公民個人信息。

　　2022年以來義烏發生多起盜取快遞面單信息的刑事案件，犯罪分子通過短期應聘或溜門撬鎖等方式潛入云倉企業，在打印快遞面單的電腦上安裝木馬程序，批量盜取快遞面單信息并以高價出售給境外犯罪團伙，用于實施電信網絡詐騙等違法犯罪。

　　云倉企業是為電子商務公司提供倉儲和代發貨服務的第三方公司。在智能分單、發貨的過程中，公民個人信息容易被不法分子盜取，因此也是需要重點治理的一類企業。

　　義烏市人民檢察院檢察長陳新說，為了更好保護公民個人信息、從源頭預防電信網絡詐騙，除了刑事打擊外，還需要針對行業內的潛在漏洞，督促有關職能部門齊抓共管、協同治理。

　　2022年底，在浙江省人民檢察院指導下，義烏市人民檢察院決定對電商云倉等新業態電信網絡詐騙、個人信息保護等問題以行政公益訴訟立案。

　　辦案檢察官通過對案涉企業開展實地走訪調查、電子數據勘查，發現大部分企業存在快遞面單信息未脫敏、未對打單電腦采取必要的技術防護等問題，部分企業甚至在短期內被多個犯罪團伙竊取用戶信息數據。

　　2023年5月，義烏市檢察院會同公安機關對案涉電商云倉企業開展實地走訪調查工作。(楊龍 攝)

　　隨后，義烏市檢察院牽頭召集網信、郵政管理、市場監管等多部門，召開電商云倉等新業態反電信網絡詐騙檢察公益訴訟圓桌會議。

　　經檢察機關與相關職能部門磋商，各方就明確部門分工職責、建立協同監管機制、落實企業主體責任、加強行業自律合規等四個方面達成共識和會商意見。

　　2023年以來，義烏各職能部門協同開展專項治理。其中，義烏市委網信辦制定了《關于建立電商云倉行業網絡數據安全協同治理機制的實施意見》，建立“分業分層監管”“聯合聯動執法”工作機制，全面實施網絡安全臺賬、聯合執法檢查。

　　經過近期綜合治理，截至目前，義烏市已查辦電商企業未落實個人信息保護義務的行政處罰案件3起，并推動市內電商件隱私化面單使用率達80%以上。(記者吳帥帥)

      編輯：郭成